Waarom geven klanten de voorkeur aan producten met aangepaste verpakking?

Betere merkherkenning met aangepaste verpakking

Beschouw de aangepaste verpakking van uw merk als een stille merkambassadeur. Neem bijvoorbeeld uw favoriete lokale café. Drukken zij hun naam in hun favoriete kleuren op het vetvrije papier? Elke keer dat een klant een burger of frietjes uit het café meeneemt, versterkt die verpakking hun merk.

Klanten kunnen zich gemakkelijk het merk herinneren dat is gekoppeld aan dat aangepaste cadeaupapier. Aangepakte verpakking verhoogt hun merkherkenning, omdat klanten het merk vaak onthouden op basis van de kwaliteit van de beker. Dit is het meest duidelijk bij Starbucks, een wereldwijd opererende koffiegigant. De overstap naar aangepaste dubbelwandige warme bekertjes met hun logo heeft bijgedragen aan een verbeterde perceptie van de merkkwaliteit bij klanten.

Het gaat misschien niet alleen om het uiterlijk van de verpakking. Aangepakte verpakking verhoogt zeker de merkherkenning, maar nog belangrijker is dat het de identiteit van het merk versterkt.

Klanten bewegen om uw merk te verkiezen

Steeds meer mensen doen tegenwoordig aankopen op basis van hun overtuigingen. Met aangepaste verpakkingen biedt u mensen de kans om hun overtuigingen te ondersteunen. Veel klanten geloven in duurzaamheid. Aangepaste verpakkingen die milieuvriendelijke en gecertificeerde materialen gebruiken, zoals door de FDA goedgekeurd papier, zijn een goede praktijk. Een voorbeeld hiervan is een broodjeszaak die een composteerbare en vetbestendige verpakking gebruikt: deze voldoet niet alleen aan de wetgeving op het gebied van voedselveiligheid, maar wint ook de gunst van klanten die bewust omgaan met het milieu. Klanten voelen zich goed bij het feit dat het bedrijf afval vermindert en kunnen de aangepaste verpakking zien als een bewijs van het engagement van het bedrijf om afval te verminderen. Het gaat niet om ‘groen’ zijn voor de schijn, maar om klanten het gevoel te geven dat het merk verantwoordelijk handelt. Daarnaast voelen klanten zich ook sterker verbonden met het merk.

Aanspreekbare voordelen die aansluiten bij alledaagse situaties

Naast de nadruk op merk en waarden trekt maatwerkverpakking klanten aan door praktische, reële uitdagingen aan te pakken. In het geval van voedingsbedrijven betekent maatwerkverpakking bijvoorbeeld voedingsverpakking, zoals hersealbare broodjeszakken die snacks vers houden of SOS-zakken die duurzamer zijn voor het probleemloos dragen van boodschappen. Een cateringbedrijf kan bijvoorbeeld gebruikmaken van stevige, maatwerk afhaalzakken die geschikt zijn voor warme maaltijden en precies afgestemd zijn op de afmetingen van de maaltijden. Dit zorgt voor een soepeler en aangenamer ervaring voor de klant. Maatwerkverpakking biedt ook meer variatie, zoals dubbelwandige warmehoudende bekers en op maat gemaakte kraftzakken die precies de juiste grootte hebben voor een cadeau of voor het vervoer van boodschappen. Klanten waarderen dit soort details, omdat het suggereert dat het merk hen kent.

De impact van maatwerkverpakking op de verkoop

Experts en onderzoek bevestigen het nut van op maat gemaakte verpakkingen. Onderzoek in de verpakkingsindustrie stelt dat producten met op maat gemaakte verpakkingen 35% meer klanten overtuigen dan producten met standaardverpakkingen. Dit is waarschijnlijk te wijten aan het feit dat het ontwerp problemen oplost waarmee klanten mogelijk worden geconfronteerd, en aan de kwaliteit die het ontwerp verleent. Daarnaast kunnen certificaten voor op maat gemaakte verpakkingen de verkoop van het product ondersteunen. De FDA- en FSC-certificaten bewijzen dat de verpakking wereldwijd veilig en duurzaam is. Klanten vertrouwen producten met deze certificaten in toenemende mate. Bijvoorbeeld: op maat gemaakte verpakkingen met FDA-certificering, waarop klanten kunnen vertrouwen, verkopen beter dan standaardverpakkingen. Onderzoek en expertanalyse tonen aan dat verpakkingsontwerp meer is dan slechts een aanvulling op het product; het heeft een positieve invloed op de verkoop.

Hoe u vertrouwen opbouwt bij uw klanten met betrouwbare en consistente verpakking

Uw klanten zullen uw merk meer vertrouwen als u consistentie in uw verpakkingen waarborgt. Als klanten opmerken dat u dezelfde ontwerpelementen en materialen gebruikt, in een bepaalde stijl, zullen zij uw merk vertrouwen en zich consequent op u beroepen. Een inkoopteamleider bij een grote detailhandelsonderneming zei dat zij al jarenlang een verpakkingspartner vertrouwen omdat deze maatoplossingen levert die altijd voldoen aan de eisen op het gebied van consistentie en kwaliteit. De tassen en folies van het merk presteren zoals beloofd, ongeacht of ze een zware lading moeten dragen of voedsel warm moeten houden. Daardoor vertrouwen klanten altijd op de kwaliteit van het voedsel. Door transparantie zult u meer vertrouwen winnen bij uw klanten; in dit geval betekent het gebruik van recyclebare verpakkingen dat klanten vertrouwen dat u om het milieu geeft.

Klantgerichte verpakking als katalysator voor bedrijfsgroei

Op maat gemaakte verpakkingen betekenen meer dan tevreden klanten. Ze betekenen ook herhaalde zaken. Flexibele op maat gemaakte opties, zoals geen minimale bestelhoeveelheden, helpen merken van alle formaten om zich aan de behoeften van hun klanten aan te passen, zonder zichzelf te veel te belasten. Zo kunnen startups kleine hoeveelheden op maat gemaakt inpakpapier kopen, terwijl grotere merken wereldwijde vraag kunnen vervullen. De mogelijkheid om in te spelen op verschillende regio’s werkt wonderen voor het bedrijf. Een snackbedrijf verhoogde zijn internationale verkoop met 25% nadat het op maat gemaakte verpakkingen introduceerde met verschillende talen en ontwerpen. Door klantvoorkeuren op het gebied van verpakking centraal te stellen, vergroten merken klantloyaliteit — en loyaliteit stimuleert groei.