ເປັນຫຍັງລູກຄ້າຈຶ່ງມັກຜະລິດຕະພັນທີ່ມີການຫໍ່ຫຸ້ມທີ່ປັບແຕ່ງຕາມຄວາມຕ້ອງການ?

ການຈື່ຈຳຢີ່ຫໍ້ທີ່ດີຂຶ້ນດ້ວຍການຫໍ່ຫຸ້ມທີ່ປັບແຕ່ງຕາມຄວາມຕ້ອງການ

ຈິນຕະນາການການຫໍ່ຫຸ້ມທີ່ປັບແຕ່ງຕາມຄວາມຕ້ອງການຂອງທ່ານເປັນດັ່ງທູດຢີ່ຫໍ້ທີ່ເງີຍ. ຕົວຢ່າງເຊັ່ນ: ຮ້ານກາເຟທ້ອງຖິ່ນທີ່ທ່ານຊົມຊອບທີ່ສຸດ. ພວກເຂົາເຮັດການພິມຊື່ຂອງພວກເຂົາດ້ວຍສີທີ່ພວກເຂົາຊົມຊອບທີ່ສຸດເທິງເຈ້າເປື່ອນທີ່ກັນນ້ຳມັນ, ເປັນຕົ້ນ. ທຸກໆຄັ້ງທີ່ລູກຄ້າເອົາເບີເກີ້ ຫຼື ເຟຣີສຈາກຮ້ານກາເຟ, ການຫໍ່ຫຸ້ມນີ້ຈະເຮັດໃຫ້ຢີ່ຫໍ້ຂອງພວກເຂົາຖືກເນັ້ນຢູ້ເທື່ອແລ້ວເທື່ອ.

ລູກຄ້າສາມາດຈື່ຊື່ຍີ່ຫໍ້ທີ່ເຊື່ອມໂຍງກັບເຈ້ຍຫໍ່ທີ່ປັບແຕ່ງໄດ້ຢ່າງງ່າຍດາຍ. ການຫໍ່ຫຸ້ມທີ່ປັບແຕ່ງເພີ່ມຄວາມຈື່ຈຳຍີ່ຫໍ້ຂອງພວກເຂົາ ເນື່ອງຈາກລູກຄ້າມັກຈະຈື່ຊື່ຍີ່ຫໍ້ຕາມຄຸນນະພາບຂອງຖ້ວຍ. ສິ່ງນີ້ເຫັນໄດ້ຢ່າງຊັດເຈນໃນຕົວຢ່າງຂອງ Starbucks ເຊິ່ງເປັນບໍລິສັດເຄື່ອງດື່ມກາເຟທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດໃນໂລກ. ການປ່ຽນໄປໃຊ້ຖ້ວຍຮ້ອນທີ່ມີສອງຊັ້ນແລະມີສັນຍາລັກຂອງບໍລິສັດຢູ່ເທິງຖ້ວຍ ໄດ້ຊ່ວຍເພີ່ມຄຸນນະພາບການຮັບຮູ້ຍີ່ຫໍ້ໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າ.

ມັນອາດຈະບໍ່ໄດ້ເປັນພຽງເລື່ອງຂອງຮູບລັກສະໝື່ນຂອງການຫໍ່ຫຸ້ມເທົ່ານັ້ນ. ການຫໍ່ຫຸ້ມທີ່ປັບແຕ່ງແນ່ນອນວ່າຈະເພີ່ມການຈື່ຈຳຍີ່ຫໍ້, ແຕ່ທີ່ສຳຄັນທີ່ສຸດ ມັນເຮັດໃຫ້ອັตลັກສັນຂອງຍີ່ຫໍ້ເຂັ້ມແຂງຂຶ້ນ.

ການເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າເລີ່ມມີຄວາມເອົາໃຈໃສ່ແລະເລີ່ມເລີຍເລືອກໃຊ້ຍີ່ຫໍ້ຂອງທ່ານ

ປະຈຸບັນນີ້ ມີຄົນຫຼາຍຂຶ້ນເທື່ອລະໆທີ່ຊື້ສິນຄ້າຕາມຄວາມເຊື່ອຂອງຕົນ. ດ້ວຍການຫໍ່ຫຸ້ມທີ່ສາມາດປັບແຕ່ງໄດ້ຕາມຄວາມຕ້ອງການ ທ່ານຈະສາມາດໃຫ້ໂອກາດແກ່ຜູ້ຄົນໃນການສະໜັບສະໜູນຄວາມເຊື່ອຂອງພວກເຂົາ. ລູກຄ້າຈຳນວນຫຼາຍເຊື່ອໃນຄວາມຍືນຍົງ. ການຫໍ່ຫຸ້ມທີ່ສາມາດປັບແຕ່ງໄດ້ຕາມຄວາມຕ້ອງການ ເຊິ່ງໃຊ້ວັດຖຸທີ່ເປັນມິດຕໍ່ສິ່ງແວດລ້ອມ ແລະ ມີການຮັບຮອງຢ່າງເປັນທາງການ ເຊັ່ນ: ເຈ້ຍທີ່ໄດ້ຮັບການອະນຸມັດຈາກ FDA ແມ່ນເປັນການປະຕິບັດທີ່ດີ. ຕົວຢ່າງເຊັ່ນ: ຮ້ານຂາຍເຄື່ອງຫໍ່ເນີ້ນ (sandwich deli) ທີ່ໃຊ້ຫໍ່ທີ່ສາມາດຍ່ອຍສลายໄດ້ໃນທຳມະຊາດ ແລະ ບໍ່ໃຫ້ນ້ຳມັນໄໝ້ໄດ້ ນອກຈາກຈະເປັນໄປຕາມກົດໝາຍດ້ານຄວາມປອດໄພຂອງອາຫານແລ້ວ ຍັງຊ່ວຍໃຫ້ຮ້ານນີ້ໄດ້ຮັບຄວາມນິຍົມຈາກລູກຄ້າທີ່ມີຈິດສຳນຶກດ້ານສິ່ງແວດລ້ອມອີກດ້ວຍ. ລູກຄ້າຮູ້ສຶກດີໃຈທີ່ທຸລະກິດນີ້ກຳລັງຫຼຸດຜ່ອນຂະບວນການກະທຳໃຫ້ເກີດຂີ້ເຫຍື້ອ ແລະ ສາມາດເຫັນການຫໍ່ຫຸ້ມທີ່ປັບແຕ່ງໄດ້ຕາມຄວາມຕ້ອງການເປັນການສະແດງເຖິງຄວາມມຸ່ງໝັ້ນຂອງທຸລະກິດໃນການຫຼຸດຜ່ອນຂີ້ເຫຍື້ອ. ມັນບໍ່ໄດ້ເປັນເພີຍງການເປັນ “ສີຂຽວ” ເພື່ອສະແດງອອກເທົ່ານັ້ນ ແຕ່ເປັນການເຮັດໃຫ້ຜູ້ຄົນຮູ້ສຶກດີໃຈທີ່ຍີ່ຫໍ້ນີ້ກຳລັງປະຕິບັດຄວາມຮັບຜິດຊອບ. ມັນຍັງເຮັດໃຫ້ຜູ້ຄົນຮູ້ສຶກເຊື່ອມຕໍ່ກັບຍີ່ຫໍ້ໄດ້ດີຂຶ້ນອີກດ້ວຍ.

ປະໂຫຍດທີ່ສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້ ເຊິ່ງສອດຄ່ອງກັບສະຖານະການໃນຊີວິດຈິງ

ນອກຈາກການເນັ້ນໜັກໃສ່ຍີ່ຫໍ້ ແລະ ມູນຄ່າແລ້ວ ການຫໍ່ຫຸ້ມທີ່ປັບແຕ່ງຕາມຄວາມຕ້ອງການຍັງດຶງດູດລູກຄ້າໄດ້ໂດຍການແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ເກີດຂຶ້ນໃນຊີວິດຈິງຢ່າງມີປະສິດທິຜົນ. ໃນກໍລະນີຂອງທຸລະກິດດ້ານອາຫານ ການຫໍ່ຫຸ້ມທີ່ປັບແຕ່ງຕາມຄວາມຕ້ອງການໝາຍເຖິງການຫໍ່ຫຸ້ມອາຫານ ເຊັ່ນ: ຖົງເພື່ອຫໍ່ເຄື່ອງຫມາກທີ່ປິດໄດ້ຊ້ຳ ແລະ ຊ່ວຍຮັກສາເຄື່ອງຫມາກໃຫ້ບໍ່ເຫື່ອ ຫຼື ຖົງ SOS ທີ່ມີຄວາມໝັ້ນຄົງສູງກວ່າເພື່ອການນຳໃຊ້ໃນການຊື້ຂອງຢ່າງງ່າຍດາຍ. ຕົວຢ່າງເຊັ່ນ: ບໍລິສັດທີ່ໃຫ້ບໍລິການດ້ານອາຫານ ຖົງນຳອາຫານອອກທີ່ປັບແຕ່ງຕາມຄວາມຕ້ອງການຈະຕ້ອງແຂງແຮງພໍທີ່ຈະຮັບອາຫານຮ້ອນໄດ້ ແລະ ມີຂະໜາດທີ່ເໝາະສົມກັບຂະໜາດຂອງອາຫານເທົ່ານັ້ນ. ສິ່ງນີ້ເຮັດໃຫ້ປະສົບການຂອງລູກຄ້າເປັນໄປຢ່າງລຽບງ່າຍ ແລະ ນ່າພໍໃຈຫຼາຍຂຶ້ນ. ການຫໍ່ຫຸ້ມທີ່ປັບແຕ່ງຕາມຄວາມຕ້ອງການຍັງໃຫ້ຄວາມຫຼາກຫຼາຍຫຼາຍຂຶ້ນ ເຊັ່ນ: ແກ້ວຮ້ອນທີ່ມີສອງຊັ້ນເພື່ອຮັກສາອຸນຫະພູມ ແລະ ຖົງ Kraft ທີ່ປັບຂະໜາດຕາມຄວາມຕ້ອງການ ເຊິ່ງມີຂະໜາດທີ່ເໝາະສົມສຳລັບການໃຫ້ເປັນຂອງຂວັນ ຫຼື ສຳລັບການຊື້ຂອງຈຳນວນຫຼາຍ. ລູກຄ້າຊື່ນຊົມລາຍລະອຽດເຫຼົ່ານີ້ ເນື່ອງຈາກມັນສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າຍີ່ຫໍ້ນີ້ເຂົ້າໃຈລູກຄ້າດີ.

ຜົນກະທົບຂອງການຫໍ່ຫຸ້ມທີ່ປັບແຕ່ງຕາມຄວາມຕ້ອງການຕໍ່ການຂາຍ

ຜູ້ຊ່ຽວຊານ ແລະ ການຄົ້ນຄວ້າຢືນຢັນຄວາມເປັນປະໂຫຍດຂອງການຫໍ່ຫຸ້ມທີ່ປັບແຕ່ງຕາມຄວາມຕ້ອງການ. ການຄົ້ນຄວ້າຂອງອຸດສາຫະກຳການຫໍ່ຫຸ້ມບອກວ່າ ຜະລິດຕະພັນທີ່ມີການຫໍ່ຫຸ້ມທີ່ປັບແຕ່ງຕາມຄວາມຕ້ອງການຈະດຶງດູດລູກຄ້າໄດ້ຫຼາຍຂຶ້ນ 35% ເທົ່າ ເມື່ອທຽບກັບຜະລິດຕະພັນທີ່ມີການຫໍ່ຫຸ້ມທົ່ວໄປ. ນີ້ອາດເກີດຈາກການອອກແບບທີ່ແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ລູກຄ້າອາດຈະເກີດຂຶ້ນ ແລະ ຄຸນນະພາບທີ່ການອອກແບບໃຫ້. ນອກຈາກນີ້ ການຮັບຮອງຄຸນນະພາບຂອງການຫໍ່ຫຸ້ມທີ່ປັບແຕ່ງຕາມຄວາມຕ້ອງການຍັງສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ຜະລິດຕະພັນຂາຍໄດ້ດີຂຶ້ນ. ການຮັບຮອງຄຸນນະພາບຈາກ FDA ແລະ FSC ປະກາດວ່າການຫໍ່ຫຸ້ມນີ້ປອດໄພ ແລະ ຍືນຍົງທົ່ວໂລກ. ລູກຄ້າມີຄວາມເຊື່ອໝັ້ນຕໍ່ຜະລິດຕະພັນທີ່ມີການຮັບຮອງຄຸນນະພາບເຫຼົ່ານີ້ຫຼາຍຂຶ້ນເລື່ອຍໆ. ຕົວຢ່າງເຊັ່ນ: ການຫໍ່ຫຸ້ມທີ່ປັບແຕ່ງຕາມຄວາມຕ້ອງການທີ່ມີການຮັບຮອງຄຸນນະພາບຈາກ FDA ທີ່ລູກຄ້າສາມາດເຊື່ອໝັ້ນໄດ້ຈະຂາຍໄດ້ດີກວ່າການຫໍ່ຫຸ້ມທົ່ວໄປ. ການຄົ້ນຄວ້າ ແລະ ການວິເຄາະຈາກຜູ້ຊ່ຽວຊານສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າ ການອອກແບບການຫໍ່ຫຸ້ມບໍ່ໄດ້ເປັນພຽງແຕ່ສ່ວນເ Ergonomic ຂອງຜະລິດຕະພັນເທົ່ານັ້ນ ແຕ່ຍັງມີຜົນກະທົບທາງບວກຕໍ່ການຂາຍອີກດ້ວຍ.

ວິທີການສ້າງຄວາມເຊື່ອໝັ້ນກັບລູກຄ້າຂອງທ່ານດ້ວຍການຫໍ່ຫຸ້ມທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້ ແລະ ສອດຄ່ອງກັນ

ລູກຄ້າຂອງທ່ານຈະເຊື່ອໝັ້ນຍີ່ຫໍ້ຂອງທ່ານຫຼາຍຂຶ້ນ ຖ້າທ່ານສ້າງຄວາມຕໍ່ເນື່ອງໃນການຫຸ້ມຫໍ່ຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານ. ຖ້າລູກຄ້າສັງເກດເຫັນວ່າທ່ານໃຊ້ອົງປະກອບການອອກແບບ ແລະ ວັດຖຸດິບທີ່ຄືກັນ ໂດຍມີຮູບແບບທີ່ເປັນເອກະລັກ ລູກຄ້າຈະເຊື່ອໝັ້ນຍີ່ຫໍ້ຂອງທ່ານ ແລະ ພົວພັນກັບທ່ານຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ. ຜູ້ຈັດການດ້ານການຈັດຊື້ຂອງບໍລິສັດທີ່ຂາຍຍ່ອຍຂະໜາດໃຫຍ່ຄົນໜຶ່ງໄດ້ກ່າວວ່າ ພວກເຂົາໄດ້ຮ່ວມມືກັບຄູ່ຮ່ວມທຸລະກິດດ້ານການຫຸ້ມຫໍ່ມາເປັນເວລາຫຼາຍປີ ເນື່ອງຈາກຄູ່ຮ່ວມທຸລະກິດດັ່ງກ່າວສາມາດປັບແຕ່ງວິທີແກ້ໄຂທີ່ສອດຄ່ອງກັບຄວາມຕໍ່ເນື່ອງ ແລະ ຄຸນນະພາບທີ່ຕ້ອງການຢູ່ເสมີ. ຖົງ ແລະ ວັດສະດຸຫຸ້ມຫໍ່ຈາກຍີ່ຫໍ້ດັ່ງກ່າວເຮັດວຽກໄດ້ຕາມທີ່ສັນຍາໄວ້ ບໍ່ວ່າຈະເປັນການຂົນສົ່ງສິນຄ້ານ້ຳໜັກຫຼາຍ ຫຼື ການຮັກສາອຸນຫະພູມຂອງອາຫານໃຫ້ຄົງທີ່. ເນື່ອງຈາກເຫດຜົນດັ່ງກ່າວ ລູກຄ້າຈຶ່ງເຊື່ອໝັ້ນຄຸນນະພາບຂອງອາຫານຢູ່ເສມີ. ໃນເວລາທີ່ທ່ານເປີດເຜີຍຂໍ້ມູນຢ່າງຊັດເຈນ ລູກຄ້າຈະເຊື່ອໝັ້ນທ່ານຫຼາຍຂຶ້ນ; ໃນທີ່ນີ້ ການມີບໍລິການຫຸ້ມຫໍ່ທີ່ສາມາດນຳມາເຮັດໃໝ່ໄດ້ຈະເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າເຊື່ອໝັ້ນວ່າທ່ານມີຄວາມສົນໃຈຕໍ່ສິ່ງແວດລ້ອມ.

ການຫຸ້ມຫໍ່ທີ່ມຸ່ງເນັ້ນລູກຄ້າເປັນຕົວຂັບທີ່ສຳຄັນຕໍ່ການເຕີບໂຕຂອງທຸລະກິດ

ການຫຸ້ມຫໍ່ທີ່ປັບແຕ່ງຕາມຄວາມຕ້ອງການ ໝາຍເຖິງຫຼາຍກວ່າພຽງແຕ່ລູກຄ້າທີ່ພໍໃຈ. ມັນຍັງໝາຍເຖິງການຊື້ຂາຍຊ້ຳຄັ້ງ. ຕົວເລືອກທີ່ປັບແຕ່ງຕາມຄວາມຕ້ອງການຢ່າງຍືດຫຍຸ່ນໄດ້ ເຊັ່ນ: ບໍ່ມີຂໍ້ຈຳກັດຈຳນວນສັ່ງຊື້ຂັ້ນຕ່ຳ ຊ່ວຍໃຫ້ຍີ່ຫໍ້ທຸກຂະໜາດສາມາດປັບຕົວຕາມຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າໂດຍບໍ່ຕ້ອງເຮັດໃຫ້ຕົວເອງເກີນຂອບເຂດ. ຕົວຢ່າງເຊັ່ນ: ບໍລິສັດເລີ່ມຕົ້ນໃໝ່ (startups) ສາມາດຊື້ເອກະສານຫຸ້ມຫໍ່ທີ່ປັບແຕ່ງຕາມຄວາມຕ້ອງການເປັນຈຳນວນນ້ອຍ, ໃນຂະນະທີ່ຍີ່ຫໍ້ທີ່ໃຫຍ່ຂຶ້ນສາມາດຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການທົ່ວໂລກໄດ້. ຄວາມເປັນໄປໄດ້ໃນການໃຫ້ບໍລິການຕາມເຂດຕ່າງໆ ມີຜົນດີຢ່າງຫຼວງຫຼາຍຕໍ່ທຸລະກິດ. ບໍລິສັດຂາຍຂົ້ວໆໜຶ່ງເພີ່ມຍອດຂາຍໃນຕ່າງປະເທດຂຶ້ນ 25% ຫຼັງຈາກຈັດຫາບໍລິການຫຸ້ມຫໍ່ທີ່ປັບແຕ່ງຕາມຄວາມຕ້ອງການ ໂດຍໃຊ້ພາສາແລະຮູບແບບທີ່ແຕກຕ່າງກັນ. ໂດຍການໃຫ້ຄວາມສຳຄັນກັບຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າໃນດ້ານການຫຸ້ມຫໍ່ ຍີ່ຫໍ້ຈະສ້າງຄວາມຊື່ສັດ ແລະ ຄວາມຊື່ສັດຈະເຮັດໃຫ້ທຸລະກິດເຕີບໂຕ.